JN Fraldas – Reestruturação da Área de TI

Profissionalização e Gestão Estratégica de TI

Reestruturação completa da área de TI

Profissionalização das áreas de tecnologia e atendimento personalizado

Mensuração de demandas e solicitações para decisão estratégica

Melhor controle de custos de TI

Melhor utilização dos servidores já alocados

Gestão de TI alinhada com as estratégias da empresa

Otimização do uso da infraestrutura

Análise de disponibilidade de Links e Servidores

Controle dos ativos de hardware e software

Implantação de projetos em TI focados no negócio

Análise de Risco de infraestrutura para o negócio

JN Fraldas busca uma T.I. mais estratégica para apoio na infraestrutura em uma nova fase de mudanças de sistemas e tecnologias.

Em 2013 a JN iniciou um processo de melhoramentos tecnológicos e de sistemas com o objetivo de maior agilidade nos acessos à resultados e maior apoio as suas 3 lojas. O processo se baseava em melhorar toda a infraestrutura de informática e mensurar os problemas.

Desafios:

  • Prover uma gestão estratégica de TI alinhado o seu negócio;
  • Profissionalização do setor de TI;
  • TI Comprometido e entendendo o negócio;
  • Mensurar os atendimentos de problemas e solicitações;
  • Desenvolver análise de Software e harwares – Inventário.

Solução

No segundo semestre de 2013 a JN busca uma empresa de TI que pudesse atender as necessidades do negócio de forma ativa e focada nas novas mudanças de tecnologia e atendimento. A Disoft foi escolhida para atender a esses desafios e ser o parceiro estratégico de TU a partir de Agosto de 2013, apoiando de forma colaborativa as novas diretrizes tecnológicas da JN, e contribuindo para este cenário de inovações.

Resultados

  • Reestruturação completa da área de TI;
  • Profissionalização das áreas de tecnologia e atendimento personalizado;
  • Mensuração de demandas e solicitações para decisão estratégica;
  • Melhor controle de custos de TI;
  • Melhor utilização dos servidores já alocados;
  • Gestão de TI alinhada com as estratégias da empresa;
  • Otimização do uso da infraestrutura;
  • Análise de disponibilidade de Links e Servidores;
  • Controle dos ativos de hardware e software;
  • Implantação de projetos em TI focados no negócio;
  • Análise de Risco de infraestrutura para o negócio;

“Estou 100% satisfeito com a Disoft, desde o atendimento local que é muito cordial e prestativo até o Gestor que auxilia também nas questões técnicas”

Nayef Soufie – Dir. de Operações – JN Fraldas

“Estamos muito satisfeitos com os serviços da Disoft porque existe o comprometimento de resolução de problema. A prioridade é dada conforme nós queremos, além da organização da abertura de chamado até o fechamento, isso permite que tenhamos o histórico de eventos e assim nos ajuda a avaliar cada problema novo”.

Rosana Fascina – Gerente de Telemarketing – JN Fraldas

Descrição da empresa:

JN é uma das maiores empresas brasileiras dedicadas a comercialização de produtos higiênicos e de consumo, principalmente na linha infantil. Fundada há 25 anos, é pioneira na linha de negócio voltada a fraldas infantis e geriátricas, iniciando trabalhos consolidados em inserção de marcas e produtos neste segmento.

Tecnologia da Informação - Softwares de Gestão ERP e Sistemas de T.I